“Hi Uber，我有一把劍落在車上了，能幫忙找一下嗎？”如果不是清楚地意識到自己坐在辦公室，那這位接到電話的Uber客服或許會認爲自己正在爲龍門鏢局打工。
在美國網約車企業Uber的客服記錄裏，不光有找劍的、找一杯喝了一半的酸奶的，甚至還有找六卷急用衛生紙的乘客——這似乎契合了疫情背景下，歐美人對於廁紙的偏愛。
![]()
當Uber將公司2019年所有尋物啓事彙總在一起，總結乘客丟失的一系列物品並認真地推出年度報告《The 2020 Uber Lost & Found Index》時，我們甚至開始懷疑乘客使用網約車的真正目的是不是給司機和Uber帶去歡樂。
類似的事情當然也發生在滴滴的身上。作爲中國主要的網約車公司之一，滴滴在2019年9月的客服公開日上，也羅列了一串讓人緩緩打出一個“？”的遺失物品清單。果然，沒記性是貫通中西的信條之一。
![]()
通過Uber的報告和滴滴的發佈，我們從大家都在丟什麼、有哪些奇奇怪怪的遺失物品甚至精確到每天都容易丟什麼等角度，爲你總結了一份《現代人丟三落四指南》。
在《The 2020 Uber Lost & Found Index》中，Uber總結了一系列乘客最容易遺落的物品。雖然這是份外國報告，但其中羅列的一系列物品都能夠精準地擊中DT君（ID:DTcaijing）的內心深處。在公佈這份“最容易丟的物品”名單之前，DT君要爲你做一個高能預警。因爲在接下去你會看到一系列你曾丟過、剛丟過，甚至未來還會丟的東西。爲了防止你被深深刺痛，建議你先捂住胸口。首先，入選“10大最容易遺失物品”的分別是手機、錢包、鑰匙、包、耳機、衣服、眼鏡、電子煙、證件和水瓶。雖然扎心得厲害，但我們在疼痛之餘也發現，不管中國人還是外國人，越常用的東西總是越容易丟。在這一系列常丟物品當中，我們發現了排名靠前的耳機，這就不得不提一下AirPods了。2019年，遺落在Uber上的AirPods數量同比上漲了21%。當這款又好用、又容易丟的完美商品一次次地出現在Uber的失物招領處時，我們也能清楚地意識到，此時全球不知道又有多少對AirPods變成了AirPod，又有多少AirPods直接變成了Air。出於獵奇，我們還找到了一些中國人和外國人在車後座遺落的、比較獨特的物品。在滴滴乘客遺失的物品當中，我們發現了諸如土竈用的大鐵鍋、待送檢的排泄物甚至是半年前遺落的一把鑰匙這樣的奇葩遺失物。但讓人比較不能理解的是，怎麼會把刻有“我愛你”的梳子遺落在後座？忘記愛情果然是現代人的通病。其中還有一項“一顆西瓜籽”。這背後的故事是，一位男士在下車34分鐘後撥打滴滴客服，用48秒的時間顫顫巍巍地說清楚了自己的問題：小朋友鼻孔裏塞了一顆西瓜籽，父親打車將其送醫後卻發現西瓜籽不見了——不知道是掉在車裏，還是被吸進了呼吸道。Uber乘客遺落的物品也多種多樣，不僅有鑲滿水晶的望遠鏡和鑽石袖釦這樣耀眼的貴重物品，也有一塊令人匪夷所思的普通大石頭。對比看下來中外乘客似乎都難免在車上遺落一袋垃圾。難道是乘客懶得分類，原本準備把垃圾送到公司去丟，結果忘在了車上？如此看來，垃圾分類是當前人類最能共情的生活疼痛之一了。在注意到哪些物品容易遺失的同時，你也有必要注意一些特定的時間。因爲通過數據，我們發現在一些特定的時間更容易遺失隨身物品。Uber提供的數據顯示，我們發現乘客掉東西也有時間規律。雖然Uber統計的數據和中國乘客的習慣有些差異，但仍然有值得參考的地方。首先，一年當中Uber乘客最容易丟東西的一天是1月1日。對於大部分外國人來說，元旦是一年的開始，也是最好的狂歡理由。而聚會後醉得像泥猴一樣的乘客，又能保持多少的警惕心呢？同理，春節前後喝得五迷三道的我們也好不到哪去。接着，我們把時間縮到一週七天。在這七天當中，Uber發現了每一天最容易丟的物品。週一，人們下車時總是忘記帶走嬰兒車；週二，護照成了尋物啓事的重頭；週三，丟珠寶最常見；週四，證件是最容易丟的東西；週五、週六、週日的週末時光，現金、皮包和聖經成了Uber後座的常客。而一週中最健忘的日子，就是週五和週六——仍然延續了“元旦定理”。最後，我們關注在一天之中Uber最容易丟東西的時刻。2019年，Uber乘客們最容易在18:00、23:00以及0點前後丟東西。於是我們也就能理解，爲什麼Uber乘客會遺落鑽石袖釦、鑲滿水晶這樣晃眼的物品，畢竟大晚上看不清也正常。在這裏，我們不僅看到了“元旦理論”，還能看到“下班的誘惑”——晚上六點，下班的人總是充滿了回家的動力，卻缺少“take your belongings”的記性。總的來說，越快樂的時候警惕心越低，樂極生悲這句話仍然有它的道理。總結了過去，我們當然也要展望未來。Uber在報告中，還提出了5個未來丟東西的趨勢預測。鑑於丟東西是人類本性的一部分，我們也在這裏爲你逐一介紹。第一，特別注意紅色和藍色的物品。儘管顏色比較顯眼，但2019年，在Uber乘客遺失的物品中紅、藍兩色居多。這也證明，鮮豔的顏色並不能100%地提醒你帶好隨身物品。第二，記得帶好你的LV。在衆多遺落在後座的奢侈品當中，Louis Vuitton的數量是最多的，其數量大於Prada、YSL和Chanel。2019年LV母公司路易酩軒的董事長Bernard Amault榮膺世界第二富（僅次於貝索斯），這難道是來自於健忘乘客們的熱情復購？第三，寶馬車主們，別把你的車鑰匙忘了。作爲排在“常丟物品清單”第3位的鑰匙，不僅包含了房門鑰匙，還有車鑰匙。而在車鑰匙當中，數寶馬的車鑰匙最多，本田、Jeep和豐田緊隨其後。第四，AirPods。不用多說，丟一隻尚且能補。兩隻都丟、甚至連盒一起丟，那你只能爲自己的健忘割肉了。第五，現金。對於Uber美國的用戶來說，丟現金是常見的情況之一，人們常常遺落100美元面額的紙幣在後座。但鑑於支付寶的存在，大部分中國用戶就無需擔心這個問題。但部分乘客也要時刻提醒自己，別把支票弄丟了。（圖片說明：2019年4月，貴州一名司機在後座發現了一張億元支票，最後物歸原主）總的來看，記性好的人總是類似的，而忘性大的乘客卻各有不同。滴滴公佈在2018年公佈的數據顯示，公司當年爲乘客找回遺失物品113萬件，平均每天超過3000件——換句話說，每天光是在滴滴這個平臺，就有幾千人在爲丟東西和撿東西而感到頭疼。但現實永遠是殘酷的，健忘大王們總是難以擺脫健忘的事實，該丟的傘一把都不會少。所以這時候，我們就只能依靠心理建設來安慰自己了。當然，心理建設還是分兩條路。如果你財力雄厚，那就直接買新的/更好的，畢竟“下一個會更乖”。如果你財力不足或者這件東西難以用價格衡量，那就安慰自己“這都是註定的“或者”破財消災”吧。
