4月1日，《5D調查》在社交平臺上發現多位博主發佈對“必勝客178元自助餐”的吐槽，稱必勝客上餐時間長，小龍蝦不新鮮等。

據瞭解，3月25日-3月29日必勝客自助餐限時迴歸，單人價格178元，需要小程序預約。自助餐服務時長爲90分鐘，自該單消費首次下單時起算。

有博主表示，自己和朋友專門去必勝客喫自助餐，點了十盤小龍蝦，但是等了兩個小時才上了五盤，並且每盤數量很少，而在自己後面來的客人滿桌子都是小龍蝦。隨後投訴，必勝客客服回應稱小龍蝦供應商供貨不足，導致上餐不及時，並賠償博主一份披薩。

還有博主表示，自己使用的餐具不乾淨，盤子底粘有抹茶但是自己沒有點抹茶製品。並且在規定用餐時間的90分鐘內，所點的餐並沒有上齊，“連菜品都沒辦法湊在一起，上一個清一個的狀態。”

博主還補充到，小龍蝦的口味也不好，“小龍蝦普遍沒有什麼味道，只有個別顏色深的小龍蝦超級成，不知道是剩的還是批次不同。”

《5D調查》在黑貓投訴上搜索發現多起針對此套餐的投訴，稱必勝客虛假宣傳、服務不到位等。

有消費者投訴稱，必勝客宣傳稱小龍蝦不限量，但是自己卻被門店告知小龍蝦限量每人2份，並且龍蝦有的是黑的，食品質量問題。

同時，也有消費者反映到，自己驅車十多公里中午12點半到店就餐，卻被告知惠靈頓牛排和小龍蝦已經售罄。“做這個活動價格也不便宜，然後又這沒有那沒有的”，消費者吐槽到，“活動做不起就別做，中午就沒餐品，不就是故意的麼。”

此外，《5D調查》發現，很多網友在必勝客官方微博的評論中也在反饋“小龍蝦供應不足”、“參與備貨不足”的問題。

對此，《5D調查》致電必勝客瞭解情況，並詢問官方回應。客服稱已經記錄下所反饋的問題，後續會有專門的工作人員在兩個工作日內進行答覆。