親測卡遊奧特曼卡概率：稀有卡或不足萬分之五，概率規則不透明，飢餓營銷收割小學生

來源：消費者報道

■按：

你們也試過收集收藏各類小卡嗎？概率遊戲真的玩得過商家嗎？

你要永遠相信光，但原來相信光是有代價的。

前段時間，“家長花200萬給娃集奧特曼卡沒集齊”這個熱搜引起了社會廣泛關注。要知道這筆花銷已經抵得上一套房子，而且涉事的卡遊奧特曼卡深受未成年人喜歡。

斥巨資購買的奧特曼卡到底有何吸引之處？爲什麼卡包裏的大部分卡要被無情拋棄？稀有卡的真實出卡概率是多少？帶着這些疑問，《消費者報道》展開了調查與實測。

稀有卡牌獲得概率並不透明，部分款式出現概率不足萬分之五

卡遊奧特曼卡分爲收藏卡（用於展示收藏）和競技卡（用於卡組對戰）兩種。消費者能在收藏卡包中開出稀有卡牌，它們具有一定收藏和交易價值。這種拆卡模式本質上也是盲盒消費的一種，與泡泡瑪特、若來等品牌推出的手辦盲盒相類似。

雖然卡遊在宣傳頁對每個奧特曼卡包版本的出卡情況進行了說明，但記者深究發現，一些稀有卡片的出卡概率並沒有仔細列出。

以2元/包的豪華版爲例，一包8張能出7張普通的R卡，稀有的紅GP卡和SP卡只是概率出。而對於3元/包的奇蹟版，一包5張能出3張R卡和1張SR卡，稀有的紫GP卡、OR卡和LGR卡，只在一盒中的10包概率出。

這意味着，消費者在購買時並不能清楚獲悉稀有卡片的出卡概率。卡遊的產品沒有做到“消費透明”。

值得一提的是，國家市場監督管理總局在今年8月發佈了《盲盒經營活動規範指引（試行）（徵求意見稿）》，當中的第9條規定，盲盒經營者應將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規則、商品分佈、商品投放數量、隱藏款抽取概率、商品價值範圍等關鍵信息以顯著方式對外公示，保證消費者在購買前知曉。盲盒經營者不得通過後臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費。不得以折現、回購、換購等方式拒絕或者故意拖延發放盲盒。不得設置空盒。

記者注意到，市售部分盲盒品牌有積極響應上述指引。

獲得稀有卡片的概率到底有多少？

《消費者報道》進行了一次實測，在卡遊官方渠道購買了90包豪華版（第29彈）和100包奇蹟版（第5彈），就紅GP、SP、紫GP、OR、LGR這5款稀有卡的出現概率進行了統計分析。

數據顯示，5款稀有卡的出現概率在0.28%至0.8%左右。雖然概率低，但記者發現除了SP以外，它們出現得比較穩定。一盒豪華版大概能出一張紅GP；一盒奇蹟版大概能出兩張紫GP、兩張OR和兩張LGR。

如果參照實測的紅GP出現概率，消費者理論上需要花費60元才能穩定獲得一張紅GP，需要花費75元才能獲得一張紫GP。

不過值得一提的是，同一類別的稀有卡是有多個款式的。豪華版（第29彈）中的紅GP有9款，實際上只抽中其中一款紅GP的概率不足0.05%（萬分之五）。同樣地，奇蹟版（第5彈）中的紫GP有6款，實際上只抽中其中一款紫GP的概率不足0.2%（千分之二）。

本來抽中稀有卡的概率就不高，抽中自己喜歡的稀有卡就更加難了。

在社交平臺上，不少卡迷都會發布視頻或帖子交流獲得稀有卡片的心得，有的人會說購買一盒豪華版，就能“保出”一張紅GP，也有的說至少需要兩盒。

就這個情況，記者也諮詢了卡遊官方旗艦店的客服，但對方表示，買一盒豪華版也不能保證必出一張紅GP，而且買多少盒都不能保證。

據記者瞭解，卡遊多數產品均存在概率不統一的情況，此次記者實測的僅爲目前在售的兩款產品。換言之，稀有卡會隨着新產品開發在概率上有上下浮動的可能性。除了GP、SP卡，卡遊在稀有卡的命名規則上，存在諸多巧妙手段，比如增加一個全新的卡牌代號來創造全新稀有卡。比如只在CP包開出的CP卡，只在炫彩版開出的SLR炫彩卡。

飢餓營銷帶來的“消費陷阱”

記者在廣州卡遊線下體驗店走訪時遇到一名家長，他表示孩子的同學經常向他展示一些稀有卡片，他孩子喜歡收集奧特曼的GP卡和SP卡，但便宜的版本都是概率出，收集起來比較困難，有時不得不購買一些必出的版本。

根據他的說法，記者嘗試對部分奧特曼稀有卡片的版本情況進行了梳理（如下表），以藍GP卡爲例，它在經典版卡包是概率出，在雷鳴版卡包則是必出。經典版卡包（8張）的售價爲1元，而雷鳴版一盒（32張）要去到35元。

如果要獲得SP卡，消費者可以選擇豪華版或三週年版禮盒，其中豪華版卡包（8張）的售價爲2元，而三週年版一盒（64張）要去到近300元。

這意味着消費者如果想要拼運氣，可能要重複購買概率出的卡包，消費一定數額才能獲得稀有卡；如果不想拼運氣，想要100%獲得某類稀有卡片，就要選擇價格更高的必出版本。而如果你對各類稀有卡片都感興趣，就要購買多個版本的卡包。

近日，中國消費者協會發布《“一老一小”消費領域投訴情況專題報告》，點出了“未成年人盲盒消費熱”的現象，並指一些商家利用未成年人的好奇心強、愛攀比、容易跟風等特點，推出“珍藏版”“紀念版”“稀有版”等“飢餓營銷”方式誘導未成年高額購買卡片等低價值盲盒商品。

卡遊的卡片正正具備了這種“飢餓營銷”的屬性。

在市場營銷學中，飢餓營銷是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關係、製造供不應求“假象”、以維護產品形象並維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。卡遊先是利用稀有卡牌達到“供不應求”，並以此爲基礎支撐了必出稀有卡卡包的高售價。

實際情況卻是，未成年人並不是一個高消費羣體，他們的消費行爲往往需要監護人的正確引導。

記者在廣州一家小學外的小賣部走訪時發現，部分學生拆掉卡遊奧特曼卡包後，會隨意丟棄卡包裏的大部分卡片。對此，小賣部負責人給出的說法是孩子們通常只要卡包裏唯一的一張稀有卡，只有那張卡有用。

這種行爲，先是導致了單卡的購買成本直線上升，本來每包1至10元的售價能買到8張卡，但只留下1張。再者賭博心態也違背了收藏卡的初衷。

另外，記者循正規渠道獲得了一份卡遊供貨折扣表，供貨折扣爲官方零售價的6折，產品的毛利率在66.7%，起步進貨數額爲1000元。

未成年人“購卡陪同”難被監管；卡遊產品被通報不合格5次

據卡遊官網顯示，卡遊成立於2018年，產品研發和運營中心放在上海，產品生產和物流中心放在浙江。

記者從卡遊業務經理提供的資料瞭解到，卡遊的線下傳統渠道已覆蓋30多個省級行政區，擁有300多個批發渠道經銷商，實體店鋪覆蓋超過25萬家。同時覆蓋全國2萬多家品牌連鎖商店，包括玩具反斗城、沃爾瑪、名創優品等。

至於加盟事宜，官方400客服給記者的回覆是，目前卡遊沒有開放加盟渠道。第三方想要售賣卡遊的產品可以聯繫當地的供貨商進貨。他特別強調線上和線下銷售的進貨渠道是分開的。

梳理下來，卡遊的銷售渠道分爲線上和線下。線上是官方旗艦店和第三方店鋪。線下分爲官方旗艦店、品牌連鎖商店（沃爾瑪等）、各代理商開設的授權店、第三方店鋪（可要求卡遊提供模組並進行指導，但不能使用卡遊官方店、卡遊授權店等店鋪名稱）。

據悉，卡遊在其線下直營門店推出了《卡遊門店陽光公約》。根據規定，未滿8週歲顧客，在門店內發生的一切消費行爲必須在監護人陪同下進行；8週歲以上未滿18週歲的顧客，單次消費超過200元需徵得監護人同意，月累計消費超過1000元，需有監護人在場；學校上課時間段，未成人在無監護人陪同下在店時長超過1.5小時的，應主動提供監護人或學校聯繫方式，以供工作人員確認相關情況。如無法提供，工作人員可友善勸導離店。

現實情況卻不如想象中的那麼美好。這份公約很難推廣到其他非直營店，一些第三方小店比如文具店、雜貨店等往往將卡牌賣給沒有監護人陪同的孩子。

今年4月，浙江省寧波市北侖區消費者權益保護委員會新碶分會接到消費者姚先生投訴，其二年級的孩子在北侖區某水果研究雜貨店花500元購買了奧特曼卡片。經消保分會調解，商家才同意退款350元。

考慮到直營店的數量遠遠低於線下第三方店鋪，卡遊方面是如何提升公約的推廣力度？會定期對各線下渠道進行巡查和考覈嗎？

《消費者報道》就相關問題向卡遊方面發送了採訪函，但截至發稿時未獲回覆。

值得關注的是，《盲盒經營活動規範指引（試行）（徵求意見稿）》第二十一條規定，盲盒經營者不得向8週歲以下未成年人銷售盲盒。向8週歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應通過銷售現場詢問或者網絡身份識別等方式，確認已取得相關監護人的同意。盲盒經營者應以顯著方式提示8週歲及以上未成年人購買盲盒應取得相關監護人同意。鼓勵地方有關部門出臺保護性措施，對小學校園周圍的盲盒銷售模式包括距離、內容等進行具體規範。

目前，在奧特曼卡牌的基礎上，卡遊還推出了胸像印章（手辦）、榮譽勳章等奧特曼盲盒產品。記者發現除了奧特曼系列外，卡遊的卡牌還涉足多個動漫IP，如火影忍者、名偵探柯南、變形金剛、數碼寶貝等。一些稀有卡牌的英文代號與出卡情況也與奧特曼卡牌相類似。

產品線擴張的背後，卡遊的質量狀況似乎未如理想。據《消費者報道》統計，過去三年，卡遊被各地市場監督管理局通報不合格的次數達到5次。不合格項目集中在“小零件”“玩具標識”。