很多朋友都有去銀行貸款的經歷，畢竟銀行貸款是所有的人一生難以逾越的坎。

去銀行辦理貸款，有辦理成功後的喜悅，也有沒有通過審批的沮喪；有償還貸款的巨大壓力，也有還完貸款以後的輕鬆。當然，也有很多人經受了去銀行貸款時遇到的客戶經理不搭理你的囧狀。

很多人質疑：爲什麼你去銀行辦理貸款客戶經理對你愛答不理的呢？這裏面到底是什麼原因呢？

首先，有客觀的原因，每個客戶經理都有自己的客戶和業務，每天都有很多事情要做

很多人都希望去銀行辦理貸款時，銀行的客戶經理遇到了熱情接待、認真瞭解業務需求、詳細講解貸款要求。但事實上呢？客觀經理卻不太搭理。大有給銀行送錢還熱臉遇到冷屁股的尷尬。

客觀上，並不是客戶經理有多大的架子，而是他們實在是很忙的。能夠在銀行生存下來的客戶經理都是有一定的業務能力、一定的業績的客戶經理，那些自身沒有客戶資源、沒有業績的客戶經理早都被淘汰了。

對於個人客戶經理來說，是一種以量取勝的類型，不像對公客戶經理一筆業務可以做5億、10億的業務量，甚至有的授信業務一筆可以做到200億，一兩筆業務就夠一年喫的了。個人客戶經理不同，個人客戶經理一筆貸款業務幾萬、幾十萬、幾百萬，要做業績必須做很多筆業務，所以，很多處於特別忙的狀態。

曾經一個個人客戶經理朋友，一個人負責1500多個客戶，每天的忙碌程度是可想而知的。在這種情況下，你去辦理業務，能不能做成還不知道，你接待你至少耽誤一個小時甚至半天的功夫，客戶經理實在耽誤不起。

其次，你去銀行辦理貸款時遇到的客戶經理對你態度的好壞，取決於客戶經理對貸款業務的飢渴程度

很多人會說，銀行的人不都是有業務壓力嗎？不都是拉存款嗎？曾經著名的：“一人在銀行，全家跟前些忙。”不就是描述銀行客戶經理的壓力嗎？

這裏事實上有一個區別，即客戶經理對存款的渴望程度要大於對貸款的渴望程度。

有朋友經常會做出假設：兩個人同時去銀行辦理業務，一個人去存款1個億，另一個人去貸款1個億，銀行會更歡迎誰？這個問題實際上沒有任何爭議：銀行肯定更歡迎那個存款1億的客戶。

雖然，銀行的客戶經理也需要貸款，但一筆幾萬、幾十萬元的貸款對客戶經理的業績幫助不大。所以，你去銀行辦理業務時遇到的客戶經理對業績的渴望程度，決定了你會得到的待遇。

如果你遇到的客戶經理剛好有時間，剛好手頭沒有貸款業務可做，剛好需要尋找貸款客戶，你當然會得到很好的待遇；但是如果這個客戶經理手頭正好有一大批業務要做、有存款要拉、有不良貸款要收，當然就沒有時間、沒有精力搭理你。這就是現實，任何人都如此，沒有什麼奇怪的。

其三，你去銀行辦理貸款時客戶經理對你態度的好壞取決於辦理的業務類型，能夠帶來更大利益的業務是最受歡迎的

銀行貸款種類很多，風險大小不同、貸款對銀行的貢獻不同、對客戶經理的意義也自然不同。

如果你辦理的業務貸款風險不大，同時貸款利率又比較高，那客戶經理自然會感興趣；如果你的貸款風險比較大，同時貸款利率又不高，客戶經理自然就不會感興趣。

因爲任何一筆貸款客戶經理要做很多的工作，並不像人們想象的那樣輕鬆，只有有利纔有幹勁。畢竟：“天下熙熙，皆爲利來；天下攘攘，皆爲利往。”銀行的客戶經理是一種職業、是一種工作、是一種賴以養家餬口的方式，所以，沒有任何利益的貸款業務當然 不會有人感興趣。

其四，你去銀行辦理貸款時客戶經理對你態度的好壞取決於銀行貸款規模的鬆緊

任何銀行包括總行、分行和支行都會受到貸款規模的約束和限制，每一種貸款業務也會受到貸款規模的制約。

當你去銀行辦理的貸款業務正好是銀行大力支持的業務，同時也有比較寬鬆的貸款規模時，銀行的客戶經理就比較積極；如果你想辦理的貸款業務不是銀行大力支持的貸款業務，貸款規模也比較緊張時，銀行的客戶經理自然沒有什麼積極性。

畢竟，銀行客戶經理辦理一筆貸款業務，當作了大量工作完成了貸款調查、審查、審批以後，卻沒有貸款規模、不能發放貸款，是不是大量的工作就白做了。更重要的是，給你辦理了半天發放不了貸款，如果你再投訴還要受到銀行的處罰。有百害而無一利，誰願意做呢？

當然，我們自然應該從職業操守、職業道德、服務意識、社會責任等多方面去指責銀行的客戶經理不作爲、服務不熱情，銀行也確實需要改進。（麒鑑）